Déclaration d'accessibilité

Nous, la société niceshops GmbH, nous efforçons de rendre notre site Internet accessible, conformément à la loi sur l’accessibilité en vigueur, mise en œuvre de la directive européenne sur l’accessibilité (directive 2019/882) relative aux exigences en matière d’accessibilité des produits et des services.

La présente déclaration s’applique au site Internet www.ohfeliz.be.

Vous trouverez de plus amples informations sur la conclusion du contrat (description de nos prestations, explications concernant l’exécution de nos services) à l’adresse suivante : https://www.ohfeliz.be/fr-BE/info/agb

Ce site Internet est partiellement conforme au niveau de conformité AA des « Règles pour l’accessibilité des contenus Web – WCAG 2.1 » ainsi qu’à la norme européenne en vigueur EN 301 549, en raison des incompatibilités et exceptions suivantes.

Les contenus énumérés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

a) Incompatibilités avec les exigences en matière d’accessibilité

Certains contenus ne répondent pas encore entièrement aux exigences, mais font actuellement l’objet de corrections ou sont déjà en cours d’adaptation :
Critère de succès WCAG 1.3.1 : les éléments structurels tels que les titres, les associations de champs de formulaire ou les en-têtes de tableaux ne sont parfois pas correctement balisés. Ces éléments sont progressivement adaptés. Certains contenus ne sont pas encore organisés de manière logique dans le code (ex. : pour les mises en page flexibles – WCAG 1.3.2). But de la saisie (WCAG 1.3.5) : la majorité des champs de formulaire comportent déjà des indications de finalité correctement lisibles par les technologies d’assistance. Toutefois, certains champs – par exemple le bouton d’inscription à la newsletter – n’ont pas encore d’indication claire et lisible par machine. Une mise à jour est prévue et sera mise en œuvre prochainement.

Des documents PDF à télécharger sont disponibles sur le site, mais ne sont pas encore accessibles. Si vous avez besoin d’aide concernant ces documents, veuillez contacter belgique@ohfeliz.com. Nous ferons de notre mieux pour vous transmettre les contenus dans une forme adaptée.

Les exigences de contraste suffisant pour les contenus textuels (1.4.3) et non textuels (1.4.11) ne sont pas encore entièrement remplies sur le site. Une amélioration progressive de la lisibilité est en cours. Le critère relatif à la reformatation sans perte d’information ou de fonctionnalité lors d’un fort agrandissement (1.4.10) est majoritairement respecté. Les contenus restent généralement utilisables avec un zoom élevé. La présentation de contenus supplémentaires au survol ou lors du focus clavier (1.4.14), comme dans les avis ou lors du processus de commande, est en cours d’adaptation technique afin de permettre une utilisation complète même aux personnes ayant des limitations motrices ou visuelles.

Navigation au clavier (2.1.1) : la plupart des fonctionnalités sont utilisables sans souris. Quelques restrictions mineures persistent pour certains éléments, mais sont en cours de résolution. Toutes les pages ne disposent pas encore d’un titre clair (2.4.2), mais une harmonisation est en cours. La structure et l’étiquetage des titres et champs de formulaire (2.4.6) sont également en cours d’amélioration pour renforcer la clarté et la convivialité. Des icônes interactives, comme les boutons de fermeture, ne possèdent pas encore toutes une désignation lisible par machine dans le code (2.5.3). Ces balises sont ajoutées progressivement.

Certains éléments déclenchent encore des changements de contexte lors du focus ou de la sélection (3.2.1, 3.2.2), comme lors du choix de variantes produit. Ces fonctions sont actuellement révisées pour garantir leur accessibilité via des technologies d’assistance. Les messages d’erreur dans les formulaires sont déjà visibles à l’écran, mais pas encore toujours détectables par les lecteurs d’écran (3.3.1). Les éléments de commande interactifs reçoivent progressivement des rôles sémantiques explicites (4.1.2) pour garantir leur compatibilité avec les logiciels d’assistance.

b) Charge disproportionnée

Certaines exigences constituent actuellement une charge disproportionnée sur le plan économique ou organisationnel. Cela concerne notamment la mise en accessibilité complète de tous les contenus non textuels (1.1.1), en raison de la grande quantité d’images et d’éléments visuels publiés avant le 28/06/2025. De même, pour les contenus audiovisuels : les vidéos enregistrées (1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 1.2.5) sont progressivement complétées par des sous-titres et descriptions audio, mais une mise à jour complète de l’ensemble n’est pas envisageable actuellement pour des raisons de ressources. Les contenus de prestataires tiers (par ex. YouTube) échappent à notre contrôle et ne peuvent être garantis comme conformes aux exigences d’accessibilité. Les vidéos en direct (1.2.4) ne sont pas utilisées et ne sont pas prévues. L’étiquetage linguistique précis de parties de texte en langue étrangère (3.1.2) est particulièrement complexe, en raison de la richesse du catalogue contenant des termes et noms de produits multilingues. Une optimisation progressive est prévue, mais une balise manuelle complète serait disproportionnée. De même, il n’est actuellement pas possible, pour des raisons économiques et organisationnelles, de rendre tous les documents PDF et fichiers Office entièrement accessibles.

Les incompatibilités citées ci-dessus font l’objet de corrections continues.

c) Contenus ne relevant pas du champ d’application des dispositions légales

Le site contient des documents et contenus anciens, publiés avant le 28/06/2025, qui ne sont pas accessibles. Ceux-ci sont exclus de la loi sur l’accessibilité et ne feront donc pas l’objet d’une adaptation.
Le site intègre également des contenus fournis par des tiers, que nous ne développons, finançons ni contrôlons. Nous ne pouvons donc nous prononcer sur leur conformité aux exigences d’accessibilité.

L’évaluation de la conformité de notre site Internet à la loi sur l’accessibilité (BaFG) a été réalisée à plusieurs niveaux : par un autotest interne basé sur les WCAG 2.1, par un test pratique avec une utilisatrice non-voyante expérimentée dans l’usage de technologies d’assistance, ainsi que par un audit indépendant mené par un organisme externe.

La déclaration d’accessibilité a été rédigée pour la première fois le 22/05/2025.

Notre site Internet fait l’objet d’améliorations continues. L’ergonomie et l’accessibilité nous tiennent particulièrement à cœur. Si vous rencontrez des obstacles sur notre site qui gênent ou limitent son utilisation, nous vous prions de bien vouloir nous en informer à l’adresse e-mail suivante : belgique@ohfeliz.com

Dans ce cas, merci de décrire brièvement le problème rencontré et d’indiquer l’URL de la page ou du document concerné. Nous étudierons votre demande et vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Dernière mise à jour : 4 juin 2025